Mijn Klacht:
Onlangs had ik met AGC een betaalregeling gemaakt en netjes per maand betaald kreeg ik nog een brief met z.g. rente die heb ik nog niet betaald.Ik belde naar AGC met vraag wat betekend dat. Ze zeggen me om een mail op te sturen met vraag naar schuldeisers stellen deze rente
niet nemen in betaalregeling. E.mail volgt hier onder
Geachte relatie,
Naar aanleiding naar onze gesprek van gisteren informeer ik jullie dat ik niet eens ben met na berekening van rest van mijn schuld.
Het gaat namelijk, dat wij hebben in november 2009 een akkoord gemaakt over terug betaling een bedrag van 3.012,86 euro.
Die aflossing had ik volledig afbetaald. Er was geen sprake van een andere omstandigheden.
Daarom ben ik niet eens met de brief d.d. 25.03.2015
Ik verzoek onze afspraak volledig nakomen en zgn niet afgesproken rente af te wijken door schuld ijzers vragen om die ongeldig verklaren.
Ik hoop jullie voldoende te informeren, hoogachtend
S.Muratovic
Vandaag kreeg ik brief van AGC waar niet zichtbaar is antwoord van schuldeisers. Ik heb meteen gebeld naar AGC en ze informeren me dat jullie hebben mijn aanvraag afgewezen maar ze mogen die beslissing aan mij doorgeven want onwettelijk is.
Ik ben van de mening dat mijn aanvraag is niet gekomen in jullie handen.
Gewenste Oplossing:
Ik wordt pas tevreden als mijn betaalregeling met jullie kom tot eend zoals hebben wij in november 2009 afgesproken. Mijn maandelijkse aflossing ben ik stipt betaald.
