Mijn Klacht:
Betalingsregeling getroffen met Intrum, €35 maandelijks maak ik over naar Intrum. Paar dagen terug ingelogd op het dossier en als ik naar de transacties kijk zie ik dat er elke keer na mijn aflossing van €35 weer €35 word opgeteld bij het bedrag. Inmiddels al 7x betaald en nog steeds op het zelfde bedrag, lachwekkend is het. Intrum telt de aflossing achteraf gewoon weer bij de schuld op.
Heb Intrum al gemaild met screenshots van de transacties, krijg geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Intrum moet de aflossingen aftrekken van de schuld en normaal doen.
