Klacht: afkopen tegen finale kwijting.

Nina.. op 17 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 25 februari 2014 een e-mailbericht ontvangen met daarin uitleg over de BKR registratie.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een consument ontdekte een 12 jaar oude, verjaarde schuld bij ABN AMRO via een BKR-uittreksel. Na contact met Lindorff, dat akkoord ging met finale kwijting, verzocht de consument om verwijdering van de BKR-code, maar Lindorff weigerde dit. De consument is ontevreden over het feit dat zij nog vijf jaar aan de BKR-code vastzit, ondanks het afkopen van de schuld.

Mijn Klacht:

Ik had blijkbaar een schuld openstaan van 12 jaar geleden.Na een uitdraai van de bkr kwam ik daar achter het gaat over een verjaarde vordering van de ABN AMRO.Nu heb ik Lindorff aangeschreven om het bedrag tegen finale kwijting af te kopen.Linkopen.Lindorff heeft mij netjes beantwoord en ook akkoord gegeven voor de finale kwijting.Mijn ex-man had eigenlijk moeten meebetalen maar ja ik moet het maar allemaal zelf doen.Omdat dit een verjaarde vordering is ik wil Lindorff en mij zelf de kosten en de tijd besparen wil ik ook dat de bkr totaal verwijderd word.Wat Lindorff eigenlijk wat aan kan doen.Hier gaat de Lindorff niet mee akkoord..Nu moet ik dat bedrag afkopen tegen finale kwijting en zit ik nog 5 jaar vast aan deze code.Dit vind ik niet reeël.!Ik zit al 12 jaar met deze code zonder dat ik ervan afwist.Ik wil graag dat Lindorff hier iets mee doet.

Gewenste Oplossing:

BKR CODE TOTAAL VERWIJDEREN NADAT IK BETAALD HEB.AFKOPEN TEGEN FINALE KWIJTING.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 25 februari 2014 om 08:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 25 februari 2014 een e-mailbericht ontvangen met daarin uitleg over de BKR registratie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM