[email protected] op 17 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 28 februari 2014 per e-mail afgehandeld.
Een klant van Intrum meldt dat hij maandelijks € 100,- aflost op zijn Wehkamp-schuld en hiervoor al twee jaar afschriften heeft. Ondanks zijn betalingen ontvangt hij jaarlijks dreigbrieven van Justitia, waarin wordt geëist het resterende bedrag in één keer te voldoen, terwijl de klant van mening is dat er geen betaalachterstand is en het openstaande bedrag niet vermindert.
Elke maand betaal ik € 100.- heb afschriften van twee jaar liggen, 1 x per jaar komt de dreiging van Justitia om het nu in een keer af te betalen,wegens betaalachterstand.
Dat is niet zo,maar het is bijna niet duidelijk te maken.
En het bedrag wordt maar niet minder,wat nu?
Ja,ik wil graag een overzicht van alle gedane betalingen van Justitia.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Heeft op 28 februari 2014 om 08:53 geantwoord
Op 28 februari 2014 per e-mail afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
