Klacht: Achterstand

glimlach op 04 juli 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 11 juli 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 juli 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum over een incasso van een oud abonnement bij Ben, dat in 2000 failliet ging. Na jaren zonder communicatie ontving de consument dreigbrieven op een oud adres, met een aanzienlijk verhoogd bedrag van 1.783,81 euro. De consument vraagt zich af of deze gang van zaken eerlijk is, vooral omdat hij altijd bereikbaar is geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2000 een abonoment gehad bij Ben,deze is toen failliet gegaan en ik heb daarna niks meer gehoord en ben die tijd ook verhuist.
Nu hebben jullie naar mijn oude adress de brieven gestuurd,waar ik dus niet woonde.
Het orginele bedrag was 600 zoveel en praten we opeens over 1.783.81.

Ik vind het belachelijk dat er 10 jaar over heen gaat en jullie nu opeens met dreig brieven komen.
ik heb de eerste termijn betaald omdat ik schrok en geen problemen wou,maar nu vraag ik mij af is dit allemaal wel terecht.

Jullie konden mij niet vinden toen die tijd en daardoor is het bedrag nu zo hoog is dit eerlijk????????????
Nu verwachten jullie dat ik het in 1 x betaal,wat niemand lukt !
Vraag mij af bij wie de schuld nu lgt,tenslotte ben ik altijd bereikbaar geweest alleen hadden jullie de foute gegeven door gekregen.

k ben het er dus niet mee eens met dit grote bedrag wat ook door jullie komt.
Nu is mijn vraag is dit niet verjaard?
Zelf ga ik het ook uitzoeken,want ga niet zomaar klakkeloos alles betalen.
Zou graag een rekening van die tijd willen zien en met welk bedrag het is begonnen?
ook wil ik weten wat de rentes zijn die ik betaal.

Met andere woorden ik wil weten waarvoor ik betaal.
Hoop dat ik iets van u hoor,want dit is niet de normale gang van zaken.

mvg

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 juli 2012 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 juli 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM