Klacht: Achterstallige Rekeningen Factuur4388.zip

Patrick Andries op 14 juli 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Zojuist beantwoord per email.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 juli 2015

Een consument ontving een e-mail van Intrum over een vermeende achterstallige rekening, waarbij hij twijfels heeft over de echtheid van de communicatie en vermoedt dat het om cybercrime gaat. De e-mail bevatte een verzoek om een bedrag van €93,50 te betalen, met een dreiging van verdere stappen bij uitblijven van betaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik vermoed dat het hier om een geval van cybercrime gaat, maar ik krijg zonet een mail van [email protected] ivm een achterstallige rekening

Mail gaat als volgt:

Behandeld door : TransIP Domein Registratie
Direct tel. nr. : 088 – 452 71 31

Openstaande vordering,

Geachte mevrouw/heer.

In de bijgevoegde factuur verwijzen wij u naar de eerder ontvangen herinnering(en). Wij stellen u hierbij
de gelegenheid om het verschuldigde bedrag van €93,50 met rente binnen 14 dagen te voldoen op
ons IBAN-rekeningnummer NL50ABNA0471467210 t.n.v. St. Derdengeleden Intrum Justitia Nederland B.V.
onder vermelding van het referentienummer.

Blijft betaling uit, dan zijn wij genoodzaakt cliënt te adviseren om over te gaan tot het opstarten van een
gerechtelijke procedure. De kosten die hieruit voortvloeien zullen geheel voor uw rekening komen.
U kunt hiervoor de gegevens gebruiken die op de factuur staan vermeld. U kunt hier
ook terecht voor overige vragen.

Hoogachtend,

Intrum Justitia

Gewenste Oplossing:

Bij bevestiging dat de aanmaning niet legitiem is (zie aangehecht bestand)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 juli 2015 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM