Klacht: ABNAMRO achterstand

Pat11 op 25 januari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 29 januari 2014 een e-mailbericht ontvangen met uitleg over het besluit met betrekking tot de betalingsregeling.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 januari 2014

De klager heeft zijn financiële situatie uitgelegd, waardoor hij de maandelijkse inlossing van €300,- niet kan betalen. Na overleg met een financiële adviseur van ABNAMRO werd hij doorverwezen naar Lindorff, maar in plaats van een lagere termijn kreeg hij een verhoging naar €350,-, wat voor hem onhaalbaar is. De klager uit zijn frustratie over de beoordeling van zijn situatie door Lindorff.

Mijn Klacht:

Doordat mijn financiele situatie is veranderd, kan ik de maandelijkse inlossing van €300,- niet betalen. Vanaf april/mei moet dit weer wel lukken. Heb met een financiele man van de ABNAMRO naar mijn financiele plan gekeken en hij stelde voor mij door te sturen naar Lindorff omdat daar goede afspraken mee te maken zijn. En jawel, na nogmaals mijn in en uitkomsten op te sturen komt Lindorff met de verplichting van maandelijks €350,- in te lossen. In plaats van omlaag is mijn termijn verhoogt. Natuurlijk, op papier zal het best lukken mits ik dan mijn huur maar achterwege laat of andere betalingen?? Wat voor mensen werken er bij deze organisatie, heeft clown Bassie mijn contract bekeken en beoordeeld?

Gewenste Oplossing:

Een tijdelijke verlaging van mijn maandelijkse termijn, voorstel €100,- en vanaf mei wil ik dan wel weer €300,- of zelfs €350,- betalen, dit kan dan ook zonder bij andere bedrijven op een achterstand te komen....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Pat11

Heeft op 29 januari 2014 om 13:42 geantwoord

Jullie spreken over oplossingen,..... Lindorff blijft stug in het niet bieden van een oplossing. €350,- en anders eisen zij de openstaande schuld in 1 keer op. Kan me beter failliet laten verklaren een coulante oplossing voor 3 maanden kunnen zij niet bieden!

Intrum

Heeft op 29 januari 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 29 januari 2014 een e-mailbericht ontvangen met uitleg over het besluit met betrekking tot de betalingsregeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM