Mijn Klacht:
op 22-12-2015 heb ik een brief ontvangen van intrum justitia dat ik inzake t-mobile een schuld heb van ja hou je vast 2003,18 open heb staan. In de brief doen ze een aanbieding waarbij ik kan kiezen uit twee hele mooie opties. Bizar dat een incassobureau zo amateuristisch is maar dat even ter zijde. Zoals te begrijpen is schrik ik me in de eerste instantie kapot. Ik heb gegoogeld naar het nummer op de brief, daar kwam naar voren dat het een fakenummer was. Tweede stap die ik nam is de politie bellen.
Vanochtend meteen om 9.00 uur contact gehad met een dame van Intrum, dit was het meest vreemde gesprek wat ik ooit heb gehad met een zakelijke dienstverlener. Ze wist niet hoe snel ze moest ophangen en ze zou het intern bespreken en mij terugbellen. ik ben daar tegen in gegaan want ik ga niks betalen. Daarna gaf ze aan dat ze contact zou opnemen met Tmobile… Ik heb het gesprek beëindigd en eigenlijk daarna meteen weer teruggebeld omdat ik mijn dossier wilde opvragen. Het gekke is ik kreeg precies dezelfde dame aan de lijn die nu nog bozer klonk… ik vroeg haar om mijn dossier op te sturen want zij gaf aan dat ik meerdere brieven heb ontvangen maar ik heb helemaal niks ontvangen!!!!! Haar antwoord op mijn verzoek om mijn dossier is dat ze die niet ging sturen want dat deze ze niet!! Dus ze leggen de wet gewoon naast zicht neer want ik heb wel degelijk recht om mijn zogenaamde dossier in te zien. Nu snap ik wel dat ze niet willen sturen want ze hebben niks.
Na het gesprek met Intrum heb ik heb meteen T-mobile gebeld, zij kennen mij niet en ik kom helemaal niet voor in hun systeem! Zij gaven echter wel aan dat ze plat gebeld worden en hier ook geen raad mee weten. Ik kreeg wel het advies om niet te betalen omdat zij een dossier van zo oud allang hadden gesloten als er al een vordering was.
Ik vind het vreselijk om te lezen dat er zoveel mensen zo een brief hebben gekregen en al helemaal voor de feestdagen. Mensen kunnen hier zo van slag van raken. Geen woorden voor!
Gewenste Oplossing:
Ik eis per direct een vernietiging van dit fake dossier en een excuusbrief van Intrum! Verder zou het ze sieren als ze eens ophouden met dit soort praktijken!
