Klacht: Aanmaning van Tiscali over een openstaand bedrag uit 2001.

thofman1970 op 28 januari 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 2 februari 2016 is de klacht per e-mail afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten. Excuses aangeboden voor de ontstane overlast.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 januari 2016

Er wordt regelmatig een aanmaning ontvangen van Tiscali over een openstaand bedrag uit 2001, dat voortvloeit uit een niet doorgevoerde opzegging. Ondanks herhaaldelijke communicatie en bewijsvoering is het bedrag door de jaren heen afgenomen, maar de aanmaningen blijven terugkomen. De klager weigert te betalen, gezien de eerdere bevestiging dat hij in het gelijk is gesteld.

Mijn Klacht:

Elke 2 a 3 jaar krijg ik een aanmaning over Tiscal.
Het begon ooit na een opzegging welke ze niet door voerden.
maanden later en vele emails verder was dit nog steeds n iet gedaan.
In 2003 ben ik vertrokken naar het buitenland en na een jaar kwam ik terug.
Inmiddels was het bedrag toen opgelopen tot 1200 euro.
Na bewijzen te hebben opgestuurd ben ik in het gelijk gesteld.
Elke 2 a 3 jaar komt er een aanmaning, na bellen, opsturen word ik steeds in het gelijk gesteld en is het weer stil.
Nu inmiddels 2016 en 15 jaar verder krijg ik wederom een aanmaning.
(Betaling tegen finanle kwijting).
Het bedrag zakt bij elke aanmaning, inmiddels is het €139,64 geworden, maar als ik gelijk betaal krijg ik zelfs korting, wat het bedrag terug brengt tot €104,73.
Uiteraard ga ik dit niet betalen.
Na gebeld te hebben, werd ik wederom verzocht om bewijzen op te sturen omdit niet bij hun bekend was dat ik dit al meerdere keren had gedaan.
Dit keer wil ik het voor de rechter laten komen, en daar de bewijzen neer te leggen en het zo maar te laten beslissen.
De medewerkster gaf aan dat het pas na 20 jaar verjaart, ook is dat een optie.

Gewenste Oplossing:

Dat het eens goed wordt geregeld en ik uit hun systeem wordt gehaald.
Ik sta ten volste in mijn recht, heb tijdig opgezegd waarvan bewijzen incl de orginele opzeg brief welke in 2001 tot 2x aangetekend is verzonden,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 februari 2016 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM