Mijn Klacht:
Ik ben misleid door VIABUY Prepaid creditcard. Nadat ik mijn gegevens had ingevuld, ontving ik een Prepaid Card. Nu blijkt dat ondanks je de kaart niet activeert je eerst € 90,- moet betalen . Meteen wordt ook een incasso bureau er boven op gezet. Er staat nergens aan de voorkant dat je dit bedrag moet betalen (bij de aanvraag). Ik heb meteen contact met VIABUY en incassobureau opgenomen dat ik geen gebruik wil maken van hun diensten maar beide organisaties blijven erbij dat ik dat geld moet betalen. Intussen is het opgelopen naar € 138,28. Via de website heb ik 2 bezwaarschriften naar Intrum Justitia gestuurd. Volgens hun hebben zij deze bezwaarschriften niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de het dossier bij Intrum Justitia ingetrokken wordt door VIABUY en VIABUY de inschrijving ongedaan maakt. VIABUY heeft in een eerdere e-mailcontact kenbaar gemaakt dat ik eerst het bedrag bij Intrum Justitia moet voldoen. Ik ben niet ermee eens. Waarom moet ik dat bedrag betalen als ik geen gebruik heb gemaakt en wil maken van de diensten van VIABUY.
