Klacht: aanmaning t-mobile

user-1243197 op 30 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 31 december 2015 schriftelijk afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten. Excuses aangeboden voor de ontstane overlast. Wij gaan ervan uit dat de klacht naar behoren is afgehandeld. Indien er...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb zojuist een brief binnen gehad van intrum justitia
om een openstaande vordering van T-Mobile even te betalen,
bedrag : 1354,09 euro
en als ik dat gelijk betaal krijg ik 20 procent korting.
net ingelogd en daar zie ik dat het om 2010 gaat, maar ik heb helemaal geen schuld bij T-Mobile en altijd netjes mijn facturen betaald via automatische incasso. dus dit kan gewoon niet !!!

Gewenste Oplossing:

als ze deze heffing hebben op geheft en een excuses van hun kant zou ook wel op zijn plaats zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 april 2016 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM