Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft een abonnement op een jongerentijdschrift ” Seven Days”. Dit abonnement is opgezegd, echter deze opzegging heeft niet geresulteerd in een stopzetting. Aangezien het afleveradres een ander is dan degene die het abonnement afsloot en opzegde, is dit niet opgemerkt. Opnieuw zijn nu alle kosten voldaan, maar de aanmaningen blijven maar komen. Het is niet mogelijk een medewerker te spreken, aangezien deze niet beschikbaar zijn. Correspondentie wordt niet beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat deze Intrum Justitia bewust misbruik maakt van (mogelijk onbedoelde) betalingsachterstanden, om hier aan "incassokosten" te verdienen. Ik ben tevreden als deze praktijken worden gestopt.
