De klacht is in behandeling genomen en op 12 april 2019 per e-mail beantwoord. Excuses aangeboden voor de verlate reactie. Uitleg gegeven omtrent de openstaande facturen alsmede de gestuurde herinneringen. Wij hopen het bericht naar behoren te hebben beantwoord. Indien...
Samenvatting wordt geladen...
Onze zoon heeft een bieding op vakantie veiling gedaan maar was niet de hoogste bieder en heeft dus geen bericht gehad dat hij deze acitiviteit gewonnen heeft dus ook GEEN bevestiging ontvangen. Hij krijgt nu wel een aanmaning. Op onze mail wordt niet gereageerd. Diverse keren uw bedrijf gebeld, meer dan 15 min in de wacht. Nergens ontvangen wij reactie op.
Wanneer wij reactie op onze mail ontvangen. En een uitleg ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2019 om 09:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
