Klacht: Aanmaning

daisyB op 06 juni 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 31 juli 2015 per e-mail afgehandeld. Dossiers zijn om ons moverende redenen gesloten.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 juni 2015

Er wordt herhaaldelijk aanmaningen ontvangen van Intrum Justitia, gericht aan een persoon die niet bekend is bij de klager, maar wel gebruikmaakt van hun adres. Ondanks contact met Intrum en Vakantieveilingen om het probleem op te lossen, blijven de aanmaningen binnenkomen. De klager maakt zich zorgen over mogelijke gevolgen, zoals deurwaarders.

Mijn Klacht:

Wij krijgen steeds aanmaningen van intrum justitia in naam van Vakantieveilingen.
Deze aanmaningen staan op naam van I. Baars.

Wij kennen deze persoon niet! ze gebruikt wel ons adres, in het verleden hebben wij ook aanmaningen voor deze persoon ontvangen.
Nadat we contact hebben opgenomen met Intrum zouden ze dit oplossen. maar nog ontvangen wij aanmaningen.

Nadat ik contact heb opgenomen met vakantieveilingen zeiden ze dat Intrum via de gemeente regestratie zouden moet kunnen zien dat die persoon dus niet op ons adres woont, ik heb namelijk geen zin in eventuele deurwaardes.

Referentienummer laatste aanmaning: 55378253

Gewenste Oplossing:

Dat we gegarandeerd geen brieven meer krijgen,en geen deurwaardes aan de deur krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 31 juli 2015 om 08:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM