Klacht: Aanbieding finale kwijt 25 procent

minada op 22 mei 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 7 juni 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 mei 2013

Een man ontving een brief van Intrum Justitia over een openstaande vordering van T-Mobile, met de mogelijkheid voor finale kwijting van 25 procent. Hij was verrast, omdat hij nooit herinneringen of communicatie over deze rekening uit 2009 had ontvangen. Na contact met het bedrijf bleek dat de vordering om onbekende redenen was gearchiveerd, waardoor deze nu pas naar voren kwam.

Mijn Klacht:

Ik krijg een brief op de mat van Intrum Justitia over dat zij eigenaar zijn geworden van een openstaande vordering van t-mobile,en krijg ik de kans op een finale kwijting van 25 procent,ik ga het bedrijf bellen waar dit over gaat ik heb namelijk geen idee,Blijkt het om een rekening te gaan uit 2009 van een internet provider online word dan vernoemd onderdeel t-mobile zegt deze man.
Ik vertel hem nooit iets te hebben vernomen van herinneringen of dergelijken hoe kan dit dan???
Hij verteld mij dat om 1 of andere reden dat ze de openstaande vordering hebben gearchiveerd??? en daarom nu pas naar boven komt van daar de finale kwijting van 25 procent te betalen voor 25-5-2013,
Ook ik kan het niet nakijken want telebanieren gaat maar terug tot januari 2011, ik snap er niets van maar ja een bedrag betalen van 149 of 598 is een heel verschil.
Dus toch maar gedaan want ja dreigen met dat als ik het voor 25-5 niet betaald heb moet ik het bedrag van 598.79 neerleggen.
Cijfer voor dit bedrijf 0

Gewenste Oplossing:

Ik heb helemaal geen oplossing gekregen, ik dien maar te betalen voor 25-5.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 10 juni 2013 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 juni 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM