Klacht: 6 jaar gestalkt door lindorf, weigert contact op te nemen of te reageren op mijn verzoeken

Iwan87 op 22 september 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 22 september 2014 een e-mailbericht ontvangen met daarin een citaat uit één van Lindorff's brieven, excuses voor het niet meer reageren op klager's berichten en een aanbod voor een...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 september 2014

Een consument ervaart al 5 tot 6 jaar problemen met incassobureau Lindorff, dat een onterecht geachte claim van KPN probeert te incasseren. Ondanks herhaalde verzoeken om contact en bewijs van onterechtheid, ontvangt de consument geen reactie van Lindorff, maar alleen dreigbrieven en automatische berichten. De consument vindt de professionaliteit van Lindorff zeer teleurstellend in vergelijking met eerdere ervaringen met andere incassobureaus.

Mijn Klacht:

Dit speelt al ruim 5 tot 6 jaar, betreft een incasso die lindorf voor kpn moet incasseren, Ik heb alle bewijzen dat hun claim onterecht is. Zelfs rechtsbijstand heeft dat aangegeven, ik heb dit gemeld bij lindorf, totaal geen reactie, geen telefoontje, geen antwoord op mijn emailos, alleen maar de dreigbrieven en spraakcomputers die mij elke keer een andere uiterste datum opgeven. KPN verwijst je doodleuk terug naar Lindorff, en daar sta je dan, als ruim 5 jaar met alle bewijzen maar niemand die het aan wil nemen.

heb helaas wel eens eerder contact gehad met een incasso of deurwaarder, nog nooit heeft er een instantie zo onprofessioneel en amateuristisch gereageerd als LINDORF,

Altijd werd er contact opgenomen of kon ik een mail sturen met mijn bevindingen/oplossingen/mogelijkheden naar een incassobureau. altijd reactie gekregen zoals gevraagd en akkoord met de oplossingen.

Lindorf weigert elke vorm van correspondentie, behalve een spraakcomputer of de standaard dreigbrieven, ondanks minimaal 5 mails met uitleg en verzoek contact met mij op te nemen of een reactie.

je raad het al, helemaal nada niks, ( om letterlijk gek van te worden en op ’t punt te staan dingen te doen die je echt niet hardop moet zeggen, anders heb je de politie voor de deur en ben jij/ik de boe-man )

bij deze heb ik het maar neergelegd en lindorf vertel dat ik ze graag bij de rechtbank zie om dit af tehandelen, ik zwijg vanaf nu tot mijn graf richting lindorf, totdat ik krijg waar ik meerdere malen om gevraagd heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie krijg, zij mijn informatie aannemen , KPN aanspreken, en de zaak gesloten word, ik schadeloos gesteld word, gecompenseerd word voor de 6 ''vrolijke en niet stressvolle jaren die zij van mij gestolen hebben ;) mag toch wel een leuk bedrag tegenover staan als zo'n instantie aan alle kanten zuigt van amateurisme en torenhoge kosten in rekening brengt en je jaren lang lastig valt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 22 september 2014 om 19:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 22 september 2014 een e-mailbericht ontvangen met daarin een citaat uit één van Lindorff's brieven, excuses voor het niet meer reageren op klager's berichten en een aanbod voor een betalingsregeling.

Iwan87

Heeft op 22 september 2014 om 20:23 geantwoord

snel een passende reactie ontvangen ondanks mijn boze toon in de klacht, prettig te zien dat ''online'' openbaar klagen echt effect heeft.

Over de oplossing heb ik een tegenreactie, waarop antwoord volgt, case spoedig closed

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM