Terug

Klacht: 2 x 127.38 te veel afgehouden.

reactie op lindorff op 28 december 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft u op 3 janauri 2017 gebeld, echter was u niet bereikbaar. U heeft zelf een periodieke overboeking via uw bank geregeld waardoor Lindorff uw betalingen nog heeft ontvangen. Het bedrag wat u teveel heeft overgemaakt, zal aan uw...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 december 2016

Een klant heeft een klacht ingediend bij Intrum omdat er in november en december 2016 ten onrechte twee keer een bedrag van 127,38 euro is afgeschreven, terwijl de schuld bij ABN AMRO in oktober 2016 was afgelost. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen oplossing ontvangen en vraagt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

ik had een schuld bij abn amro deze werd iedere maand door lindorf geeind nu was ik daar in oktober 2016 vanaf maar november en december 2016 hebben ze het bedrag ook nog afgehouden probeer er al een aantal weken over te praten maar na diversen telefoontjes en mailtjes ben ik het zat referentienummer 588013145 is via hun geeind via nl77 abna0414730240 vind het schandalig is voor mij een hoop geld graag zou ik dit geld op mijn rekening willen zien nl95 snsb 0906 8142 00.

Gewenste Oplossing:

wanneer het geld op mijn rekening is bijgeschreven en ik van deze ellende af ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 03 januari 2017 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - de periodieke overboeking is inmiddels stopgezet vriendelijk bedankt voor uw toelichting helemaal top vriendelijke groet rene vink Zaandam.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het