Klacht: 129 euro betalen voor via by card

ddkaat op 19 november 2018 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2018
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 3 december 2018 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent het aangaan van de overeenkomst en de openstaande factuur. Wij hopen de klacht met deze uitleg naar behoren te hebben afgehandeld. Indien er...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi ik weet niet maar ze willen me rekening aansmeen van 129 euro voor kaart die ik nooit heb geactiveerd en ze zijde dat ie gratis was maand later krijg ik ineens rekening van 89 euro met boete van 40 erboven op ten eerste als je erekening hebt horen ze gewone rekenig te geven en ten tweede mag dat volgens mij niet eens ik heb bewindvoerder dus ik moet geld betalen voor niks lijkt me meer soort oplichting want ik heb ze gebeld maar ik ga niks betalen in iedergeval

Gewenste Oplossing:

als het komt te vervalen want die rekening slaat nergens op

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 03 december 2018 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

ddkaat

Heeft op 03 december 2018 om 14:24 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

ik vind dT HE HELEMAAL NIET KAN WANT IK HEB BEWINDVOERDER DIE ALLES REGELD DUS ZE MOGEN MIJ NIET EENS ZON REKNING STUREN EN CRDITKAART ZONDER TOESTEMING BEWINDVOERDER EN TEN TWEEDE IK KAN AMPER LEVEN VAN ME GELD DUS HOE WILLEN ZE DAT DOEN DAN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM