Klacht: Intrium justitia

susil op 19 augustus 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 31 augustus 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2012

Een klant van Intrum ervaart hinder van dagelijkse telefoontjes van het incassobureau, ondanks het feit dat hij zich aan een betalingsregeling houdt. De klant voelt zich geïrriteerd en onterecht behandeld, vooral na een gesprek waarin de medewerker abrupt ophing. Hij vraagt om een oplossing zodat hij in rust zijn betalingen kan afhandelen.

Mijn Klacht:

hallo,

ik word de laaste tijd elke dag gebeld .

ik heb een betaling regeling daar hou ik me aan.

ik snap niet dat hun me elke dag bijna bellen.

het stoord me onwijs.

ik werk gewoon en ik neem prive op want dadleijk verhogen ze het of iets dergelijks.

Gisteren 16-08-2012 om 16:25 belde een jonge dame op.
ik vertelde haar dat Intrium elke dag beld terwijl ik een betaling regeling heb.

ik begin me er erg aan te iriteren dat hun elke dag bellen.

de dame hing op in me oor !

ik vindt dit totaal geen doen is van zaken.
(ikdenk dat ze het nu expres doen)

ik wil gewoon in rust alles af betalen.
maar als ik zo behandeld word, dan begin ik wel boos te worden !!

dit kan niet zo verder vandaar deze klacht hopelijk doen julie er wat aan.

Ik ben bijna geneigd om naar dat bedrijf toe te gaan !

INTRUM JUSTITIA NEDERLAND

Referentie : bc/32972428 / 357520822


Met vriendelijke groet,

Susil Houtenbos
Mobiel : NIET BELLEN
Email : [email protected]

Gewenste Oplossing:

als ze me niet meer bellen elke dag !
en dat ik me betaling per maand tussen de 7 en de 10e kan doen.

Aangezien ik dan me salaris krijg lijkt me dat het handigst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 31 augustus 2012 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 31 augustus 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM