Klacht: X-MAS shopping kans op citytrip

vriesdef op 15 december 2012 over Intreza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intreza.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Klantenservice heeft de klant een mail gestuurd om te helpen bij het invullen van het deelnameformulier.

Bedrijf Intreza.nl
Status Opgelost
Datum 15 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Schoenen gekocht bij PRO, op de site intereza.nl/londen moet een filiaalnimmer worden ingevuld maar er staat helemaal geen vakje waar je dit nummer zou kunnen invullen waardoor deelname dus niet lukt!

Gewenste Oplossing:

wat dacht u zelf?? regelen die site of anders maar korting geven o.i.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intreza.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intreza.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intreza.nl

Heeft op 17 december 2012 om 17:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klantenservice heeft de klant een mail gestuurd om te helpen bij het invullen van het deelnameformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten