Mijn Klacht:
Toen ik mijn boodschappen aan het inpakken was pakte ik in mijn hand per ongeluk een stapel folders die er voor de reclame lagen (precies op de band waar de boodschappen op rollen als ze voorbij de kassa zijn). – Ik had het niet door want ik pakte mijn boodshappen in zonder echt goed te kijen. Daarop zij de Kassiere van de c1000 Alphen aan den rijn,filiaal ridderhof: ‘he jij, leg jij dat is effe heel gauw terug’. Dat zij ze op een soort toon van: jij bent vast weer die rot jeugd van tegenwoordig.
Oke, ik ben dan geen volwassene, maar dat betekend toch niet dat ik met geen respect behandeldt hoef te worden? Terwijl ik tegen haar gewoon met veel respect om ging.
Affijn, ik zij (beetje aangedaan door haar reactie) dat ligt wel een beetje in de weg.. Uiteraard stomme reactie van mij, ik had gewoon moeten zeggen; oh sorry dat was niet de edoeling. Waarop zij een arrogant boos keek. Logisch. Maa als kassiere of medewerker van de c1000 hoor je ook klantvriendelijk te blijven in wat voor soort situatie je dan ook terecht komt (m.u.v lichamelijk geweld).
Gewenste Oplossing:
Met een officiele waarschuwing naar aanleiding van deze mis comunicatie.
