Een klant heeft een klacht ingediend over een Intex zwembad dat verf loslaat en een sterke chemische geur verspreidt. Het product is via bol.com aangeschaft, maar volgens het retourbeleid van Intex kan het alleen ongeopend worden geretourneerd, wat problemen oplevert bij het retourneren.
Intex zwembad laat verf los en stinkt erg chemisch. Via bol.com besteld . Policy van Intex is dat t pak alleen ongeopend retour mag. Dan heb je dus altijd een probleem bij retourzending.
Pakket wordt opgehaald en ik krijg mn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intex
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intex nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
