Een klant heeft een 8m3 zandfilterpomp van Intex aangeschaft, maar ervaart dat deze veel lawaai maakt, wat de buren stoort. Volgens Intex is het geluidsniveau normaal voor dit type pomp, maar de klant wijst erop dat de specificaties aangeven dat de 8m3 en 4m3 pomp evenveel geluid produceren, terwijl de 4m3 pomp veel stiller lijkt te zijn. De klant is inmiddels al vier weken bezig met deze kwestie.
Ik heb een 8m3 zandfilterpomp gekocht. Deze maakt zoveel lawaai dat de buren niet rustig op het terras zitten kunnen. (- 30 meter verder).
Intex geeft aan dat deze pomp nu eenmaal veel lawaai maakt.
Echter volgens de specificaties maken den 8m3 en de 4m3 pomp evenveel geluid. En een buurman heeft de 4m3 pomp. op 1 meter afstand hoor je die pomp op 5 meter moet ja al moeite doen om deze te horen.
Ben al 4 weken bezig met dit 🙁
Pomp terug en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intex
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intex nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
