Mijn Klacht:
We hebben de intex 58849NP waterglijbaan gekocht bij multibazar voor €119. Omdat we zeer tevreden zijn over de kano explorer van Intex durfden wij zo veel geld uit te geven voor een opblaasbare glijbaan. Helaas scheurde na 1 glijbeurt de onderkant los. Voor de setting, er gleed een jongetje van 8 jaar af. Ik heb de volgende dag naar multibazar gebeld maar ze gaven mij aan dat ik bij Intex moest zijn. Vervolgens Intex gebeld en hier kreeg ik een bandje dat klachten via de site gemeld moeten worden. Om een klacht te kunnen melden moet je een artikelnummer op de site ingeven. Helaas staat de glijbaan niet op de lijst. Vervolgens probeerde ik opnieuw Intex te bellen maar deze zijn alleen twee uurtjes in de ochtend bereikbaar. Als je in de ochtend werkt, wordt dit een beetje lastig. Kortom ik ben zeer ontevreden over de glijbaan, dit ben ik absoluut niet gewend van Intex en ik ben ontevreden over de bereikbaarheid.
Gewenste Oplossing:
Het liefst een stevige nieuwe glijbaan. Als dit niet gegarandeerd kan worden, dan mijn geld terug.
