Klachtenbrief voor Intex

Datum: [Datum]

Aan:
Intex Customer Service Department
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Klacht over Intex deluxe spa jacuzzi voor 6 personen

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een officiële klacht indienen over een product dat ik bij uw bedrijf heb aangeschaft, namelijk een Intex spa deluxe jacuzzi voor 6 personen.

Begin juli heb ik besloten om dit product te kopen en heb het eind mei opgezet. Sindsdien heb ik echter een reeks klachten ervaren die het voor mij uiterst moeilijk hebben gemaakt om te genieten van het product. Ten eerste begon ik schuimvorming in de jacuzzi op te merken, ondanks het feit dat ik gedoucht had en geen badkleding droeg. Na het aanschaffen van een schuimonderdrukker, merkte ik dat het probleem aanhield.

Vervolgens begon ik een glibberig gevoel te ervaren bij het gebruik van de jacuzzi. Om dit probleem op te lossen, heb ik Aqua Finesse gekocht voor een bedrag van €119,00. Desalniettemin blijf ik worstelen met foutmeldingen, waardoor het nog steeds onmogelijk is om het product naar behoren te gebruiken.

Het is jammer dat, ondanks meerdere pogingen, ik u telefonisch niet heb kunnen bereiken om deze kwesties te bespreken. Daarom wil ik met deze brief u verzoeken om mij telefonisch te contacteren om deze zaken naar tevredenheid op te lossen.

Ik herinner u hiervan aan artikel 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat een product aan de overeenkomst moet voldoen. Los daarvan herinner ik u ook aan artikel 6:230m dat stelt dat ik het product kan retourneren als dit niet aan mijn verwachtingen voldoet.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie op deze dringende kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]