Klacht: opblaasbank na aantal dagen lek?

amyheijmans op 09 oktober 2020 over Intex in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intex
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 9 oktober 2020

Na enkele weken gebruik van een opblaasbank van Intex, gekocht via bol.com, ontdekte de klant dat de bank na twee dagen al lek was. Ondanks het opnieuw oppompen, zakte een kussen en het onderste gedeelte opnieuw in, waardoor de klant teleurgesteld is over de kwaliteit van het product en het gevoel heeft €100,- te hebben verspild.

Mijn Klacht:

Wij hebben een aantal weken een hoekbank van intex gekocht via bol.com.
Dit omdat wij een nieuwe bank hebben gekocht en onze oude bank al wilde verkopen.
De levering van onze nieuwe bank zou zeker 18 weken duren, vandaar dat wij dachten dat €100,- voor een opblaasbank een tijdelijke perfecte oplossing zou zijn.

Helaas vonden wij na 2 dagen al dat de bank vrij zacht werd dus hebben we de bank opnieuw opgepompt. helaas kwamen wij erachter dat na een uur wederom 1 kussen en het onderste gedeelte in elkaar zakte. Lek dus…. Wij hebben geen bad of iets groots waarin wij beide lekken zouden kunnen ontdekken. Daar zitten we dan.. nog minimaal 15 weken zonder bank en €100,- ” weg gegooi ” we hadden gedacht dat dit beter zou zijn voor dat geld.

Gewenste Oplossing:

Als wij de komende 15 weken alsnog iets hebben om op te zitten om na het werk tot rust te komen.. Het mag toch niet voorkomen dat iets van €100,- na 2 dagen minimaal gebruik met 2 personen al kapot is?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intex

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door amyheijmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM