Mijn Klacht:
Ik heb reeds een week geleden een jacuzzi gekocht van Intex.
Nu kom ik er echter achter dat de stiknaad van het afdekzeil kapot is en die krijg ik nu een nieuwe opgestuurd, maar nu volgt het volgende probleem en een hele waardeloze reactie van Intex uit. Ik had netjes case aangemaakt om mijn probleem te melden en ik krijg de reactie:
Geachte heer/mevrouw,
Wat vervelend dat dit euvel zich voordoet.
Er is een klacht aangemaakt voor het vervangen van het afdekzeil. Let op! Enkel het afdekzeil wordt vervangen. U kunt uw huidige luchtblaas blijven gebruiken.
Zodra het pakket is aangemeld bij de pakketdienst ontvangt u een mail met een track en trace code om het pakket te volgen. Let op! Deze mail kan in de spamfolder terechtkomen. Gelieve niets weg te gooien tot u het vervangende onderdeel ontvangen heeft.
Hopende u hiermee een passende service te hebben verleend.
Met vriendelijke groet,
Lard
Intex Service
Ik moet mijn jacuzzi 2x per dag opblazen verwegen het stiksel van de binnenkant van de jacuzzi naar buiten komt.
Dit is een fabrieksfout..
Echt hele slechte service vanuit hun als je voor €1000 aan spullen haalt..
Ik zit met mijn handen in het haar door hun..
Gewenste Oplossing:
Ik wil de jacuzzi en het afdekzeil allebei vervangen hebben
