Klacht: Zeer slechte klantenservice

Kellynmgn op 11 april 2018 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Status Nieuwe klacht
Datum 11 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er stond een rek buiten met alle mepal broodtrommel en bekers 5 euro.
Ik zag binnen ook broodtrommels en bekers staan (ajax) van mepal. Ik dacht top me zoon blij extra korting. Ik ging afrekenen en ik moest per product 7.99 betalen. Ik wees op de aanbieding nee zei ze die doen niet mee want dit is eigen inkoop . Ik zei dat doet er niet toe mepal is mepal. Ik stuur een klacht met bon en een foto van de actie naar de klantenservice die zeggen tot mijn verbazing we kunnen niks voor u doen.. is eigen inkoop. Ik vind die ronduit belachelijk actie is actie en een klantenservice die zo reageert kan gewoon niet. Het gaat mij niet om 6 euro maar wel om princiepe !!!

Gewenste Oplossing:

Ze hadden mij gewoon de korting moeten geven waar ik recht op heb , en vooral klantenservice mag een bijscholing gaan nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM