Mijn Klacht:
Vandaag was ik in een filiaal van Intertoys in Den Haag en vond daar een stokpaardje dat ik wilde kopen. Ik had er twee nodig (voor een tweeling), maar er was er slechts één. De verkoper wist te melden dat er in het filiaal Megastore nog één exemplaar was, dat ze voor mij zouden bewaren. Het stokpaardje stond in een bak met andere stokpaardjes, deze, ook de anderen, waren niet per stuk geprijsd, maar de prijs ( 9,99 euro) stond groot op de mand waar alle stokpaardjes in stonden. Bij de kassa moest ik echter opeens 17,99 afrekenen. Volgens de verkoper was dit paardje verkeerd geplaatst. In de gehele winkel waren echter nergens stokpaardjes, alleen in deze bak. Ook werd gezegd dat dit exemplaar niet meer gemaakt zou worden. Ik vond het niet terecht om een hogere prijs te betalen dan waarvoor deze stond aangeprijsd en heb uiteindelijk de koop moeten cancelen. Ik ben helaas niet te spreken over deze gang van zaken. Dit is een slechte service, temeer daar dit paardje NIET anders geprijsd was dan de andere in de mand.
Gewenste Oplossing:
De verkoper had mij het paardje moeten verkopen voor de prijs waarop het stond aangegeven.
(10)
