Mijn Klacht:
Op 9 november bestelde ik 115 sets Play Doh klei ter waarde van bijna 700€.Het betrof hier Sinterklaaskado’s voor 5 kleutergroepen.
Net nadat ik online besteld en betaald had, tipte een collega dat precies dezelfde sets door Bol.com werden aangeboden voor 2€ goedkoper per set.Ruim 200€ goedkoper voor dr schoolkas dus! Ik heb gelijk telefonisch kontakt gezocht met Intertoys klantenservice teneinde tot een oplossing te komen.De klantenservice sprak met mij af, dat de enige oplossing kon zijn, dat ik bij aflevering van deze bestelling door PostNl aan het schoolafres, deze gelijk aan de drur zou weigeren zodat de bestelling met de bezorger mee retour afzender ging.Dit is gebeurd op 14 november.
Helaas na meerdere mails mijnerzijds nasr klantenservice Intertoys ( steeds niet beantwootd) en telefonisch kontakt met de klantenservice Intertoys, heb ik mojn betaling nog steeds niet teruggekregen. ( bijna 700€)
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag heel snel mijn geld terug en ik zou het netjes en normaal vinden dat Intertoys een reaktie op de klacht geeft.
(10)
