Klacht: Telefonisch niet bereikbaar en geen reactie op mails

Sjorske T op 28 november 2017 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Status Nieuwe klacht
Datum 28 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag 24 November spullen besteld, zaterdag al bezorgd, maar een artikel ontbrak terwijl het wel op paklijst stond. Zaterdag 1 uur aan de telefoon gezeten. Uiteindelijk maar een mail gestuurd. Weer geen reactie, maandag weer 30 minuten aan de telefoon gezeten en weer geen contact. Maar weer een Mail gestuurd, waar op we tot nu toe nog geen reactie op hebben gehad. Vandaag dinsdag krijg ik alleen maar een bezet toon. Wat nu, ik Wil het ontbekende artikel wat al betaald is graag voor Sinterklaas in mijn bezit hebben

Gewenste Oplossing:

Als ze contact opnemen n.a.v. de mails

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM