Klacht: Ruilen van een boksbal

Joycebrink1994 op 15 januari 2017 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Status Nieuwe klacht
Datum 15 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de kerst kreeg mijn zoontje een boksbal als cadeau (25,00) nou scheurde het stof dus wij terug naar de winkel om te ruilen helaas hadde ze ze niet meer in de winkel en konden ze hem ook niet meer voor mij bestellen maar kon hem wel zelf bestellen werd er verteld dus kreeg netjes 25,00 terug ik vervolgens 2 dagen later naar de website van intertoys om een nieuwe te bestellen waren ze ineens duurder geworden en was niet de bedoeling om zoveel uit te geven of weer bij te leggen. Helaas heeft de winkel bij het terugnemen van de stukke boksbal de bon gehouden dus kon ook niet meer terug naar de winkel om het op te lossen via de website word ik ook niet geholpen dus nu heeft mn zoontje nog steeds zijn kerstcadeau niet !! Hoop dat dit nog opgelost kan worden want vind dit echt belachelijk!! Alsof ze zagen dat ie duurder was en daarom zeiden dat ik em zelf moest bestellen denk ik dan? Oplichterij!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn zoontje gewoon een nieuwe krijgt met flinke korting aangezien hij nu zn kerstcadeau al een tijdje moet missen zit nu met een verdrietig kind.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM