Mijn Klacht:
Kinds hebben een Chuggington trein cadeau gekregen. Dit bleek niet de juiste. zij hebben de houten trein en niet de Stack Track.
Met het bonnetje (3 dagen na aankoop) naar de winkel gegaan om terug te brengen. Daar wil men een van de treintjes niet retour nemen, omdat het kartonnetje gescheurd is. De verpakken is niet open en ook duidelijk niet open geweest. Enkel is er een stukje karton af.
Op de website staat dat goederen retour worden genomen, mits in de originele verpakking. Dat is het geval.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het product retour wordt genomen. Ben bereid genoegen te nemen met een cadeau bon in plaats van geld terug.
