Klacht: Niet ontvangen pakket

Astrid Metselaar op 08 januari 2025 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Mijn Klacht:

Dag,
Ik heb al meerdere malen gebeld en gemaild maar tot op heden heb ik het pakket van November 2024 nog niet ontvangen op klantnummer; 86720562. Intertoys geeft aan dat ik deze klacht naar Klarna moet versturen maar Klarna geeft aan dat Intertoys daadwerkelijk moet aangeven dat het pakket niet ontvangen is en dat Klarna daarin niks kan betekenen.

Ik voel mij niet gesteund door Intertoys gezien ik van het ”kastje naar de muur” gestuurd wordt.

Groet,
Astrid Metselaar

Gewenste Oplossing:

De gelden moeten kwijtgescholden worden gezien Sinterklaas al lang ons land uit is.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intertoys
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Reactie van de melder van de klacht Astrid Metselaar

1 jaar geleden - Ik heb het pakket nooit ontvangen maar intertoys geeft tot op heden geen gehoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid Metselaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM