Mijn Klacht:
Op vrijdag heb ik een Xbox One S bundel + Forza Horizon 3 + Call of Duty WW2 besteld bij Intertoys voor € 177.
Echter heb ik enkel de Xbox One S en Forza Horizon 3 op kunnen halen in de winkel. Ik kon de koop daar niet gelijk ontbinden omdat ik de factuur niet bij me had…
Vanavond heb ik de klantenservice telefonisch geprobeerd. In eerste instantie werd de verbinding na 20 minuten wachten verbroken. Daarna kreeg ik na bijna een uur wachten iemand te spreken. Er werd geen oplossing geboden voor het probleem.
Er wordt een beroep gedaan op een drukfout. Echter heb ik op goed vertrouwen deze bundel besteld, de prijs was niet uitzonderlijk laag (Bij Amazon.de werd er een bundel met 1 spel aangeboden voor bijvoorbeeld € 149).
Gewenste Oplossing:
Bij een nalevering van Call of Duty WW2 of een terugbetaling van € 48 (momenteel laagste online prijs bij).
(10)
