Mijn Klacht:
Beste Intertoys, zaterdag 11 nov heb ik online een bestelling gedaan van diverse producten.
Na het afrekenen en het ontvangen van de mail lees ik dat er een artikel bij een xtrne partij is besteld.
Mij maakt dit niet uit, ik heb bij jullie besteld en betaald zou je denken.
Maandag kreeg ik netjes zoals aangegeven mijn bestellingen binnen alleen niet wat door jullie bij een externe partij besteld is.
Hier stond wel bij 1werkdag levering.
Nu heb ik woensdag gebeld naar de externe partij zoals aangegeven in de factuur.
T
Het enige wat ik te horen kreeg hij is verstuurd zal deze week wel komen ???
Helaas het is nu vrijdag 17 november en nog geen spel ontvangen welke maandag geleverd had moeten zijn.
Het externe bedrijf gaf aan dat als het niet komt ik contact met Intertoys moet opnemen, terwijl jullie aangeven met de externe bedrijf.
Al met al een teleurgesteld kind geen spel wel betaald.
Als er besteld word door jullie bij een andere partij zou d klant hier toch geen last van mogen ondervinden!
Toch heb ik nog maar iets besteld bij Intertoys via internet.
Duurde weer langer dan aangegeven op d factuur n bestelling, weer een dag thuis gebleven voor niks, en krijg ik het eindelijk binnen is het iets heel anders.
Al met al het verkeerde weer retour gestuurd, en het spel nog steeds niet ontvangen.
Me vertrouwen word wel geschaad gezien ik nog nooit vervelend dingen heb meegemaakt via internet bestellingen.
Mvg Elisa Peperkamp sneijers
Gewenste Oplossing:
Het spel spoedig leveren
