Mijn Klacht:
gisteren heb ik zoo tycoon 2 ultimate collection gekocht (voor mijn dochter) bij intertoys te schagen hierin zit het basisspel plus 4 uitbreidingen toen ik het spel van hun kreeg
waren het 2 disks. ik gaf aan is dat niet een beetje weinig
nee hoor meer waren er niet . thuis bleek bij installatie dat er om een 3e disk gevraagd werd . ik vandaag terug .ik heb de situatie uitgelegd dat mijn computer vraagt om meer disks, zegt ze gelijk” nee hoor” en ze pakt een andere kopie van het spel dat toevallig op de toonbank ligt en nog in plastic zit om haar nee te bewijzen. maar daar zit dus wel meerdere disks in, gaat ze nog naar achteren om te kijken wat daar ligt.komt leeg terug .zegt ze” je mag deze meenemen”. klaar.
kijk iedereen kan zich vergissen, maar hoe ga je daarmee om.
het beleid van deze intertoys “de klant heeft in principe ongelijk” (dit is namelijk niet de eerste keer dat ik dit in deze zaak meemaak.)vind ik fout.intertoys zou in deze crisistijd blij moeten zijn met zijn klanten.
Gewenste Oplossing:
ik zou blij zijn als ik in deze zaak serieus genomen zou worden, en met respect behandeld zou worden na 2x ongelijk te krijgen en een keer terug naar de winkel te moeten zou een" sorry" ook leuk geweest zijn.
