Mijn Klacht:

Ik was bij uw intertoys in Zoetermeer in het stads hart.

Daar wou ik voor mijn zoon een cars auto kopen. Voor het vak zat een kaartje van Cars 5.98. Het hele vak lag vol
Dus een auto gepakt en naar de kassa. Bij de kassa gaf de auto aan 7.98. Met een collega naar het vak gelopen en ze gaf mij gelijk maar alles was verkeerd gevuld kon zij niet helpen. Doe mij die van 6 euro maar dan. Die was er niet. Dan wil ik graag die andere mee voor 6. Nee helaas mevrouw hij is 8 euro.Het hele vak is nu verkeerd gevuld en verkeerde kaart ervoor
Wettelijk gezien is het zo dat ik dit dan mee mag. Even de baas vragen zei ze. Toen kwam de bedrijfslijder eraan Simon. Of ik een probleem had? Hoezo klantvriendelijk. Nee er staat op het kaartje een andere soort van Cars dus het telt niet. En omdat ik zei van wel dat ik gelijk had kreeg ik hem niet meanders wel hoor zei hij nog. Nou prima dan ga ik een klacht indienen. Ik verwacht dat ik klantvriendelijk geholpen wordt en krijg waar ik recht op heb. Er moet goed gekeken worden als er iets gevuld wordt dit is klanten misleiden.

graag van u een reactie van deze klacht en een compensatie vd 2 euro. Misschien is u bedrijfsleider een cursus klantgerichtheid geven ook geen overbodige luxe.

ik werk zelf als chef in een winkel en als ik zo met klanten om zou gaan zou ik een schriftelijke waarschuwing krijgen. Ik mocht geen foto maken dus ik ben op de OPENBARE weg gaan staan en heb een foto gemaakt van hem

Gewenste Oplossing:

Als ik de auto met korting had gekregen. Als er service was verricht. Als u bedrijfsleider leert klantgericht te zijn
Levert veel meer op. Nu moest ik weg zonder cadeautje voor mijn zoon en moest nogmaals naar een andere winkel toe.

Foto van prijskaartje kunt u krijgen want deze had ik meegenomen