Mijn Klacht:
Ik had via de webshop een spel besteld, de volgende dag werd de doos bezorgd. Doordat mijn man in het buitenland aan het werk was en ik er van uitging dat het spel in de doos zat is hij binnen de 30 dagen dat je kan retouneren open gemaakt, en wat blijkt er zit alleen een folder in en geen spel!!!.Mijn man heeft de dag erna gelijk naar de klantenservice gebeld en die zeiden dat ze het uit gingen zoeken. helaas niets meer van gehoord.Ik heb later gebeld en wederom zouden ze het uitzoeken en zou ik de dag erna rond kwart over tien gebeld worden ,heb zelf maar weer gebeld omdat hun niet belde. Weer moesten ze het uitzoeken en zou ik terug gebeld worden daar kreeg ik de mededeling dat ik het maar gewoon moet betalen want ze kunnen niets meer doen.Dus ik moet 58,00 euro betalen voor iets wat ik niet heb gehad ,dat is makkelijk geld verdienen zo!!.Wat een waardeloze service zeg!!
Gewenste Oplossing:
als ik niets hoef te betalen
(10)
