Klacht: Geen garantie of service op elektrische duplo

Lorenabotter op 05 januari 2020 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Status Nieuwe klacht
Datum 5 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden vorig jaar de stoomtrein van duplo gekocht, enkele maanden later stopte het geluidje ermee en nu rijd ie inmiddels ook niet meer. Onze zoon is heel netjes met zijn speelgoed en gooit er niet mee, toch ging deze trein snel kapot. Intertoys belooft op de website een goede service en garantie maar verwees ons direct door naar Lego, zij konden niets voor ons doen omdat het langer dan een maand geleden was. Lego reageert niet op onze berichten.

Gewenste Oplossing:

Als de trein wordt vervangen door een nieuwe.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lorenabotter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM