Mijn Klacht:
5 december via website een bestuurbare auto besteld die op voorraad stond. (Nu overigens nog steeds………) Auto is niet te leveren en heb nog steeds niet mijn geld terug. Bellen en e-mailen helpt niet. Ze nemen telefoon niet op wat onder het Thuiswinkelwaarborg logo is te vinden. Andere nummer duurt uren. Wat een zeer slechte webwinkel, onbegrijpelijk dat dit een Thuiswinkelwaarborg logo heeft.
Gewenste Oplossing:
Als geld wordt terug gestuurd, er normale communicatie mogelijk is en de webwinkel correcte informatie geeft.
Als Thuiswinkelwaarborg zorgt dat dit soort zaken niet kan gebeuren. Het door hun genoteerde telefoon nummer wordt niet eens opgenomen!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
