Mijn Klacht:
Woensdag 22 nov heb ik online een bestelling geplaatst 2 artikelen en allebei volgens de site op voorraad, 23 nov bezorgd. Niet dus 24 nov kwam het eerste artikel met de mededeling dat het 2de artikel anders wordt verwerkt en ik hierover een email zou ontvangen. Nou tot op heden nog niks ontvangen maar wel betaald! Intertoys reageert niet op mijn e-mails die ik verstuurd heb, telefonisch zijn ze ook niet te bereiken. 3 x geprobeerd en in totaal 90min in de wacht gestaan zonder resultaat. Het artikel heb ik nodig voor een verjaardag. Nu moet ik dus extra kosten gaan maken om niet met lege handen aan te komen! En ik weet niet eens waar mijn bestelling is.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn artikel woensdag ontvang, zo niet dan wil ik mijn aankoopbedrag terug. Ook de gemaakte belkosten 90 min zou ik vergoed willen hebben!
