Mijn Klacht:
Mijn dochter had voor de kerst van oma een flying fairy cadeau gekregen. Helaas bleek deze het niet te doen. Oma vond na een tijdje pas de bon terug. Dus met de bon en de fairy naar de intertoys in Bennekom gegaan om ‘m om te ruilen. De fairy kon niet worden omgeruild, omdat deze in Arnhem was gekocht en ‘omdat ik 1 dag te laat was want december heeft 31 dagen’. Ik moest maar naar Arnhem gaan en het daar proberen. ‘En waarom zo lang wachten als hij kapot is’. Nou, echte service van de intertoys!
Gewenste Oplossing:
de oplossing is dat bij elk filiaal dingen omgeruild kunnen worden en service wordt verleend door een klantvriendelijke medewerker!
