Mijn Klacht:
Intertoys stuurt mij een defect artikel op (make-up koffer met een gebroken spiegel). Geven aan dat ik hem kan retourneren, maar dat ze geen nieuwe kunnen sturen. Ik moet een bestelling doen, echter is de make-up koffer te goedkoop (15 euro) om een bestelling te kunnen doen.
Dus zij maken een fout, en ik kan vervolgens geen nieuw exemplaar krijgen, behalve als ik er nog voor 5 euro (verzendkosten) of 15 euro (verzendkosten gratis) bij bestel.
Schandalig! Ik word met kosten opgescheept omdat zij een fout maken!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik gewoon een heel artikel ontvang, zonder dat ik daar allerlei andere spullen bij moet bestellen en met kosten wordt opgescheept.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
