Mijn Klacht:
Beste meneer/ mevrouw
Voor sinterklaas hebben wij de helicopter van brandweer mans sam gekocht voor ons zoontje Ryan van 3. Met Sinterklaas vieren op 4 december open gemaakt batterijen in gedaan deed hij het niet.
Maandag 5 december direct terug naar de winkel gegaan. Daar hadden ze geen nieuwe en zouden deze opnieuw bestellen.
Ongeveer week later werden we gebeld ze hadden een nieuwe.
Zoontje super blij, thuis open gemaakt batterijen erin nieuwe ..deden de propellers het niet. Weer terug naar de winkel.. zij ook getest deed het niet. Hun eigen nieuwe batterijen er in (geloofde me zeker niet dat ik nieuwe batterijen erin had) deed het nog niet.
Ze konden hem niet nogmaals bestellen. Me zoontje erg verdrietig..
dus ik zeg tegen de meneer als ik hem zo kapot neem dan wat kost die dan zegt die meneer € 20,- terwijl die nieuw €25,- kost. Vind ik belachelijk, dus we kozen ervoor om geld bij te leggen en de kazerne te nemen van brandweer man Sam. Thuis alles in elkaar gezet, stickers geplakt.. doet de ronddraai paal het niet..
Ryan 3 jaar zegt :mama geeft toch niet.. mag ik er als je blieft mee spelen…
Man en ik besloten om ons zoontje niet weer het verdriet aan te doen..
Gewenste Oplossing:
Ik ben heel tevreden over hoe mijn zoontje reageerde , maar hopelijk kunt u iets voor hem doen. Om te laten zien dat het niet zo hoort te zijn als je wat in de winkel koopt dat steeds stuks is zijn liefde voor brandweerman sam is groter dan dat het speelgoed stuk is.
(10)
