Klacht: Black Friday misleiding

[email protected] op 04 januari 2018 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Status Nieuwe klacht
Datum 4 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20-11-2017 heb ik een Xbox One S bundel + Forza Horizon 3 + Call of Duty WW2 besteld echter zonder het spel CoD WW2.
Helpdesk telefonisch niet bereikbaar en met email zeer moeilijk bereikbaar.
Uiteindelijk een mail ontvangen met de melding dat het een druk en zetfout is, dit is zeer onwaarschijnlijk aangezien het om een website gaat en dit binnen 5 minuten is aan te passen.
Ook stond deze aanbieding ongewijzigd tot en met Cyber Monday, dat is misleidend, als deze game er niet bijstond had ik deze bundel ergens anders besteld..

Gewenste Oplossing:

Als Intertoys het spel Call of Duty WW2 alsnog levert zonder bijbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM