Mijn Klacht:
Onlangs hebben wij bij een sluitende winkel van intertoys speelgoed gekocht.
Wij hebben 15 stuks aan speelgoed gekocht waaronder 1 minidrone. Thuis aangekomen en mijn zoon opent zijn speelgoed doosjes en wat blijkt 1 van de 15 doosjes de minidrone is helemaal leeg. Mijn zoontje keek mij erg droevig aan en begon te huilen dit vinden wij het meest vervelende om je kind zo droevig te zien.
Wij hebben ons klacht neergelegd bij klantenservice intertoys heel vriendelijke medewerkers maar helaas geen oplossing.
Omdat het bedrijf Green Swan het heeft overgenomen bemoeien ze zich niet met de sluitende winkels.
Dus als ik het goed begrijp kunnen de sluitende winkels van intertoys mensen oplichten en de naam intertoys een slechte naam geven.
Ik vind het heel apart dat ze het geen probleem vinden om klanten te verliezen.
Gewenste Oplossing:
Als wij de speelgoed krijgen waar wij voor betaald hebben dan zijn we uiteraard tevreden.
(10)
