Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst en deze bestelling werd direct door Intertoto aangemeld bij post nl volgens de track en trace.
Echter post nl heeft nooit het pakket ontvangen. Nu na 2 weken geeft de track en trace nog altijd aan dat het pakket is aangemeld maar nog niet ontvangen door post nl.
Verschillende keren de klantenservice gebeld en gemaild en iedere keer krijgen we te horen dat we geduld moeten hebben.
Mijn geduld is nu op en ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb.
