Mijn Klacht:
Al voor het teloorgang van Intertoys via webshop van hen een product gekocht. Vervolgens een track and traycode ontvangen wanneer en op welk tijdstip het product geleverd zou worden. Op aangeven dag tijdstip niks ontvangen.
Post.nl gebeld die zeggen niks ontvangen te hebben van Intertoys ter verzending en verwijzen door naar Intertoys. Nu al meer dan 2 weken na bestelling wordt ik door Intertoys aan het lijntje gehouden. “U moet nog geduld hebben, product wordt nog verzonden“ Inmiddels 3e week na bestelling en nog steeds niks ontvangen. Weer gebel met klantenservice en gevraagd om restitutie van mijn geld. Volgens klantenservice was dit niet mogelijk moest maar nog even geduld hebben. Ik heb het gevoel dat ik kan fluiten naar aangekocht product of mijn geld. Blijkbaar gelden er geen consumentenrechten meer als er curatoren het voor het zeggen hebben in een faillissement.
Gewenste Oplossing:
Als ik zsm mijn aangekocht product krijg of het geld wat ik ervoor betaald heb.
(10)
