Mijn Klacht:
In Amsterdam had onze oudste zoon een uitnodiging ontvangen voor een besloten koopavond bij intertoys. Op deze koopavond zou je extra korting krijgen waardoor onze jongste zoon net genoeg geld had om het spel Mario odyssey voor de Nintendo switch te kunnen kopen. Omdat we in Amstelveen wonen zijn we op de bewuste koopavond naar de intertoys in Amstelveen gegaan, online stond namelijk vermeld dat dit filiaal ook open zou zijn op dinsdagavond. Daar aangekomen was de winkel gesloten. Na telefonisch contact met intertoys (waar ze geen antwoord konden geven op de vraag waarom dit filiaal wel op de lijst stond, maar niet open was) hadden we te horen gekregen dat het filiaal op gederlandplein open zou zijn. Hier aangekomen was het Mario odyssey spel uitverkocht. Het personeel ging voor ons de voorraad checken bij andere filialen en gaf aan dat het filiaal in Amstelveen voldoende voorraad zou hebben. Ja, das lekker. Daar stonden we voor een dichte deur 🙁
Nu zit ik thuis met een zwaar teleurgesteld jongetje die nog een paar weken zakgeld moet sparen om het spel zonder de extra korting te kopen. Dit klinkt misschien niet zo erg, maar omdat onze jongste zoon autisme heeft, kan hij deze teleurstelling niet loslaten. Als ik van tevoren had geweten dat het filiaal in Amstelveen gesloten was, had ik niets tegen hem gezegd en waren we niet gegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat intertoys erkent dat de verstrekte informatie over de koopavond niet juist was en dat onze zoon alsnog de kans krijgt om het spel met de 10% korting te kopen.
